بازدید کننده گرامی شما می توانید در این بخش تعدادی از سوالات متداول مربوط به سایت را همراه با پاسخهای کارشناسان مطالعه نمایید. در صورتی که سوال مورد نظر در فهرست زیر نباشد، کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سوالات شما در قسمت تماس با ما می باشند.

1- برای خرید از سایت باید ثبت نام کنم؟

بله، با توجه به سیاست خرید آسان در یزدانا ، ثبت سفارش شما ، پیگیری لحظه به لحظه ، دریافت تخفیفات ویژه و امتیاز های وفاداری برای خرید از فروشگاه نیاز به ثبت نام میباشد.

2-چگونه از سایت خرید کنم؟ 

ابتدا باید محصول مورد نظرتان را انتخاب و سپس آن را به سبد خریدتان اضافه نمایید. پس از ثبت محصول مورد نظر پرداخت مبلغ را انجام میدهید و بعد از پرداخت سفارش شما در مرحله ی آماده سازی قرار میگیرد.

3-مبلغ سفارش را چگونه پرداخت کنم؟ 

برای پرداخت 3 راه وجود دارد : الف- پرداخت نقدی پس از دریافت سفارش در محل شما ب - پرداخت اینترنتی با استفاده از درگاه اینترنتی ج - واریز کارت به کارت از طریق عابر بانک و یا شعبات بانکها به شماره حسابهای مشخص شده در قسمت راهنمای خرید

4- آیا امکان ارسال محصولات به شهرستانها وجود دارد؟

 بله پس از هماهنگی تلفنی و اطمینان از موجودی انبار، محصول مورد نظر درب منزل تحویل شما میگردد.ارسال درب منزل توسط پست تیپاکس و پست پیشتاز برای سایر محصولات و فرش های سبک وزن انجام می شود.

5- هزینه ارسال محصولات چقدر است؟

کلیه سفارشات بالاتر از 75 هزار تومان شامل حمل و نقل رایگان برای کل کشور هستند و سفارشات زیر 75 هزار تومان با مبلغ ثابت 10000 تومان ارسال میگردد.

6-  چه مدت طول می کشد که سفارش من به دستم برسد؟

این مدت زمان با توجه به نوع محصول و موجودی انبار و فاصله شهرها معمولا از 1 ساعت تا 4 روز پس از ثبت سفارش طول می کشد که مدت دقیق با تماس تلفنی به اطلاع خریدار می رسد.

7 -چگونه مطمئن باشم سفارش من سالم به دستم می رسد؟

با توجه به سیستم حمل و نقل اختصاصی یزدانا و کنترل کیفیت محصولات قبل از ارسال ، تمامی سفارشات ارسالی به صورت رایگان برای شما بیمه می شود و در صورت هر گونه ایرادی تا مدت 7 روز قابل بازگشت هست.

8- آیا خرید از این سایت امن است؟

کلیه خریدها تحت نظر وزارت صنعت ، معدن و تجارت میباشد و با توجه به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره و عضویت در انجمن کسب و کارهای اینترنتی ، خریدها از هر لحاظ تضمین شده است . پرداخت اینترنتی شما نیز کاملا امن و تماما توسط وب سایت بانکی کشور و تحت نظر سایت شاپرک انجام می شود و ایجاد ارتباط با این سایت از طریق استاندارد امنیتی SSL تضمین شده است.

10- کیفیت محصولات یزدانا چگونه است؟

 یزدانا تمامی محصولاتش را از میان تولیدکنندگان معتبر و شناخته شده داخلی و خارجی انتخاب می کند. کارخانجاتی که محصولاتش توسط مشتریان و موسسات کنترل کیفیت معتبر تایید شده باشند،چنانچه برخی محصولات دارای گارانتی 12 ، 36 ، 60 ماهه و برخی 20ساله از طرف کارخانه می باشد که در قسمت توضیحات محصول قید شده است. همچنین تمامی محصولات یزدانا درجه یک و دارای شناسنامه ثبت شده می باشند و اصالت و سلامت کالا از طرف یزدانا تضمین شده است.

11-از لحاظ قیمت، چه مزیتی در فروشگاه یزدانا وجود دارد؟

با توجه به سیاست عرضه مستقیم کالا و حذف واسطه ها ،تمامی محصولات یزدانا به صورت کاملا مستقیم ، دست اول و به قیمت مصوب کارخانجات عرضه شده و بهترین قیمتها از طرف یزدانا تضمین می گردد و کالای موبوطه را درب منزل به راحتی دریافت مینمایید.